Falls Sie Fragen haben oder unzufrieden sind mit der Behandlungsqualität oder der dafür gestellten Rechnung, versuchen Sie zunächst allfällige Unklarheiten und Differenzen direkt mit Ihrem Zahnarzt zu diskutieren. Falls Sie keine Lösung finden, können Sie sich an die folgenden, unabhängigen Stellen wenden:

1. Wenn die Behandlung durch ein Mitglied der Luzerner Zahnärztegesellschaft durchgeführt wurde, dann melden sie sich bei der Zahnärztlichen Begutachtungskomission (ZBK):

Email info@zbk-lzg.ch oder Telefon 079 335 70 15 (unregelmässig bedient)

Voraussetzung ist jedoch, dass Sie mit Ihrem Zahnarzt ein Einigungsgespräch geführt haben. Die Experten der zahnärztlichen Begutachtungskommission sind erfahrene Zahnärztinnen und Zahnärzte der Luzerner Zahnärztgesellschaft, die im Kanton Luzern eine selbstständige Praxistätigkeit ausüben.

2. Falls der behandelnde Zahnarzt nicht Mitglied der LZG ist, wenden Sie sich direkt an das Gesundheits- und Sozialdepartement des Kantons Luzern unter der Telefonnummer 041 228 60 84. Das Gesundheitsdepartement übt die Aufsicht über die Medizinalpersonen und die anderen Berufe im Gesundheitswesen aus.